Validation de la qualité, résolution des exceptions et gestion quotidienne des clients pour un portefeuille d'administration de fonds — encadrement des analystes qui y travaillent.
À propos du rôle
Oban Academy est un partenaire d'externalisation de middle-office offrant des services d'administration de fonds, de trésorerie d'entreprise, de FP&A et de solutions numériques depuis Maurice, Madagascar et l'Inde. En tant qu'analyste/superviseur principal de l'administration de fonds, vous êtes responsable de la validation de la qualité et de la résolution des exceptions pour un portefeuille attribué, vous agissez comme principal contact quotidien pour les clients et les parties prenantes, et vous guidez et supervisez le travail des analystes de l'administration de fonds.
Responsabilités clés
Approbation de la qualité et gestion des exceptions
- Examiner et valider les livrables de la comptabilité des fonds préparés par les analystes — VAN, rapprochements, activité de capital, instructions de paiement — en assumant la responsabilité de leur exactitude avant leur diffusion.
- Examiner et résoudre les écarts de rapprochement, les requêtes d'évaluation et autres exceptions escaladées.
- Analyser les causes profondes des erreurs ou des défaillances et mettre en œuvre des mesures correctives qui renforcent le cadre de contrôle.
- Approuver les avis d'appel de fonds et de distribution, les relevés d'investisseurs et les instructions de paiement avant leur envoi.
- Surveiller la conformité des SLA et des délais d'exécution, en maintenant un standard sans bruit et sans erreur.
Relation client et parties prenantes
- Agissez en tant que principal contact au quotidien pour les clients, les auditeurs, les dépositaires et les administrateurs.
- Diriger les réunions hebdomadaires de service client, fournir des mises à jour de statut et résoudre les points en suspens.
- Soutenir l'intégration des clients en configurant les structures de fonds et les SOP dans les systèmes Oban.
Orientation et révision de l'équipe
- Attribuer et examiner la charge de travail quotidienne des analystes, en fournissant des conseils techniques et un coaching sur le tas.
- Former et accompagner les analystes, en développant une culture collaborative et de haute performance.
- Contribuez des retours de performance au Responsable pour soutenir le processus d'évaluation de l'équipe.
Exigences
- Diplôme en comptabilité, finance, commerce ou dans une discipline connexe.
- 3 à 5 ans d'expérience en administration ou en comptabilité de fonds, y compris une exposition aux structures de Private Equity, de Private Debt ou de Hedge Fund.
- Qualification partielle ACCA, ACA ou CFA (dernier niveau) ou équivalent.
- Maîtrise des systèmes d'administration de fonds et Excel avancé.
Ce que nous recherchons
- Expertise technique — Solides connaissances en comptabilité de fonds, en calcul de VNI et en méthodes de rapprochement.
- Orientation client — communication avec le client et gestion des relations professionnelle et réactive.
- Leadership et coaching — capable d'encadrer, d'évaluer et de former ses collègues moins expérimentés.
- Jugement — prise de décision éclairée pour résoudre les exceptions et les escalades.
- Organisation — gère les délais concurrents pour un portefeuille de clients.
Pourquoi rejoindre l'Académie d'Oban
- Travail client réel dès le premier jour, sur des mandats de niveau institutionnel.
- Un parcours de développement clair, avec une évolution structurée et du mentorat.
- Exposition aux méthodes de travail basées sur l'IA qui remodèlent le middle-office de la finance.
- Une équipe collaborative, axée sur l'excellence, où votre travail est visible.
- Faisant partie du groupe NiS Africa, livrant depuis Maurice, Madagascar et l'Inde.
