Responsable de l'administration des fonds

À propos du rôle

Oban Academy est un partenaire d'externalisation du middle-office proposant des services d'administration de fonds, de trésorerie d'entreprise, de FP&A et des solutions numériques depuis Maurice, Madagascar et l'Inde. En tant que gestionnaire de l'administration de fonds, vous êtes responsable de bout en bout de la prestation, de la performance financière et des relations clients pour un portefeuille attribué, en établissant le cadre de prestation de services et en dirigeant les analystes seniors/superviseurs et les analystes qui le soutiennent. Le rôle implique une responsabilité complète du portefeuille, des indicateurs financiers/KPI et de la gestion des personnes.

Responsabilités clés

Propriété du portefeuille et de la relation client

• Être le responsable principal de la relation globale pour votre portefeuille, agissant en tant que point d'escalade supérieur pour les questions de service et de livraison.
• Animer les réunions mensuelles de gouvernance client, en présentant les performances de livraison, les points de risque et les plans d'amélioration.
• Approuver l'intégration des fonds, le périmètre des services et les propositions de frais en liaison avec la direction générale.

Responsabilité financière et des indicateurs clés de performance

• Être responsable du budget, de l'utilisation et des objectifs de rentabilité du portefeuille, en rendant compte à la direction générale.
• Assumer la responsabilité globale de l'exactitude, de la ponctualité et de la qualité de chaque livrable du portefeuille.
• Suivez et rapportez les indicateurs de performance clés de livraison — temps de réponse, taux d'erreur, conformité aux SLA — en garantissant un service constant et sans interruption.

Leadership et développement des personnes

• Gérer, coacher et évaluer formellement les analystes seniors/superviseurs et les analystes, en assumant la responsabilité de leurs plans de développement.
• Créer un esprit d'équipe et une culture positive et performante au sein du portefeuille.
• Ressources internes, recrutement et planification de la capacité.

Gouvernance, risque et propriété des processus

• Prendre la responsabilité du cadre de gouvernance, de risque et de contrôle, en examinant les analyses de cause profonde (RCA) et en intégrant les actions correctives pour prévenir les erreurs récurrentes.
• Approuver les modifications de processus, de modes opératoires normalisés (SOP) ou de systèmes et parrainer des initiatives d'amélioration interéquipes.
• Signaler les risques matériels, les incidents ou les problèmes clients à la direction.

Exigences

• Diplôme en comptabilité, finance, commerce ou dans une discipline connexe.
• Diplôme d'expert-comptable (ACCA, ACA, CFA) ou qualification professionnelle équivalente.
• 7 ans et plus dans l'administration de fonds ou la comptabilité de fonds, dont 2 à 3 ans dans une fonction de supervision ou de chef d'équipe.
• Expérience avérée dans la gestion des relations avec les clients et la direction d'équipes ; connaissance du cadre réglementaire de l'administration des fonds de Maurice.

Ce que nous recherchons

• Pensée stratégique — aligne la livraison de l'équipe sur les objectifs du client et de l'entreprise.
• Leadership — construit, motive et développe des équipes performantes.
• Sens des affaires — gère les budgets, la tarification et la rentabilité.
• Gestion des parties prenantes — interagit avec assurance avec les clients et les parties prenantes internes de haut niveau.
• Gouvernance et risques — une solide maîtrise des cadres de contrôle et des obligations réglementaires.