Responsable de la trésorerie d'entreprise

À propos du rôle

Oban Academy est un partenaire d'externalisation de middle-office proposant des services d'administration de fonds, de trésorerie d'entreprise, de planification et d'analyse financières (FP&A) ainsi que des solutions numériques depuis l'île Maurice, Madagascar et l'Inde. En tant que responsable de la trésorerie d'entreprise, vous êtes en charge de la gestion de bout en bout, de la performance financière et des relations clients pour un portefeuille qui vous est attribué. Vous définissez le cadre de prestation de services et dirigez les analystes seniors/superviseurs et les analystes qui y contribuent. Ce poste implique une responsabilité totale en matière de gestion du portefeuille, des indicateurs financiers et des KPI, ainsi que de gestion du personnel.

Responsabilités clés

Propriété du portefeuille et de la relation client

• Être le responsable principal de la relation globale pour votre portefeuille, agissant en tant que point d'escalade supérieur pour les questions de service et de livraison.
• Animer les réunions mensuelles de gouvernance client, en présentant les performances de livraison, les points de risque et les plans d'amélioration.
• Approuver l'intégration des clients, la portée des services et les propositions tarifaires en liaison avec la direction générale.

Responsabilité financière et des indicateurs clés de performance

• Être responsable du budget, de l'utilisation et des objectifs de rentabilité du portefeuille, en rendant compte à la direction générale.
• Assumer l'entière responsabilité de l'exactitude, du respect des délais et de la qualité de chaque livrable.
• Suivez et rapportez les indicateurs de performance clés de livraison — temps de réponse, taux d'erreur, conformité aux SLA — en garantissant un service constant et sans interruption.

Leadership et développement des personnes

• Gérer, coacher et évaluer formellement les analystes seniors/superviseurs et les analystes, en assumant la responsabilité de leurs plans de développement.
• Créer un esprit d'équipe et une culture positive et performante au sein du portefeuille.
• Ressources internes, recrutement et planification de la capacité.

Gouvernance, risque et propriété des processus

• Assurer la maîtrise du cadre de gouvernance et de gestion des risques et des contrôles, en examinant les analyses des causes profondes et en mettant en œuvre les mesures correctives.
• Approuver les modifications de processus, de modes opératoires normalisés (SOP) ou de systèmes et parrainer des initiatives d'amélioration interéquipes.
• Signaler les risques matériels, les incidents ou les problèmes clients à la direction.

Exigences

• Diplôme en comptabilité, finance, commerce ou dans une discipline connexe.
• Diplômé de l'ACCA, ACA, CFA ou ACT (ou qualification professionnelle équivalente).
• 7 ans et plus d'expérience en trésorerie d'entreprise ou gestion de trésorerie, dont 2 à 3 ans dans une fonction de supervision ou de chef d'équipe.
• Expérience éprouvée dans la gestion des relations clients et la direction d'équipes ; connaissance des exigences réglementaires bancaires et de trésorerie à Maurice.

Ce que nous recherchons

• Pensée stratégique — aligne la livraison de l'équipe sur les objectifs du client et de l'entreprise.
• Leadership — construit, motive et développe des équipes performantes.
• Sens des affaires — gère les budgets, la tarification et la rentabilité.
• Gestion des parties prenantes — engage avec assurance avec des clients, des banquiers et des parties prenantes internes de haut niveau.
• Gouvernance et risques — une solide maîtrise des cadres de contrôle et des obligations réglementaires.